Mentions légales

 

Conditions d’utilisation du site web

Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) vous indique les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser notre site Internet www.visitezlondresentaxi.com (“notre site”), que ce soit en tant qu’invité ou en tant qu’utilisateur enregistré. Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation avant de commencer à utiliser le site.
En utilisant notre site, vous indiquez que vous acceptez ces conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions d’utilisation, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site.

Informations sur nous

Notre site est exploité par Visitez Londres Ltd (“Nous”), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, Société n ° 10691411 siège social: 2A Redcross way London SE19HR.

Accéder a notre site

L’accès à notre site est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier le service que nous fournissons sur notre site sans préavis (voir ci-dessous). Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, notre site est indisponible à tout moment ou pour toute période.
De temps à autre, nous pouvons restreindre l’accès à certaines parties de notre site, ou à l’ensemble de notre site, aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous.
Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour acceder à notre site. Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet soient conscientes de ces conditions et qu’elles les respectent.

Droits de propriete intellectuelle

Nous sommes le propriétaire ou le detenteur de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site et dans le matériel publié dessus. Ces œuvres sont protégées par les lois sur les droits d’auteur et des traités dans le monde entier. Tous ces droits sont protégés.
Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de toute page de notre site pour votre référence personnelle et vous pouvez attirer l’attention des autres membres de votre organisation sur les documents publiés sur notre site.
Vous ne devez pas modifier le papier ou les copies numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés de quelque manière que ce soit, et vous ne devez utiliser aucune illustration, photographie, séquence vidéo ou audio ou aucun graphique séparément du texte d’accompagnement.
Notre statut (et celui de tous les contributeurs identifiés) en tant qu’auteurs du matériel sur notre site doit toujours être reconnu.
Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu de notre site à des fins commerciales sans obtenir une licence de notre part ou de nos concédants de licence.
Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de notre site en violation de ces conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser notre site cessera immédiatement et vous devrez, selon notre decision, retourner ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faits.

Fiabilite de l’information publiée

Les commentaires et autres documents affichés sur notre site ne sont pas destinés à constituer des conseils sur lesquels s’appuyer. Nous déclinons par conséquent toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces documents par tout visiteur de notre site, ou par toute personne qui pourrait être informée de son contenu.

Notre site change régulierement

Nous visons à mettre à jour notre site régulièrement, et peut changer le contenu à tout moment. Si le besoin s’en fait sentir, nous pouvons suspendre l’accès à notre site, ou le fermer indéfiniment. Tout le matériel sur notre site peut être périmé à tout moment, et nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ce matériel.

Notre responsabilité

Le matériel affiché gratuitement sur notre site est fourni sans aucune assurance, condition ou garantie quant à son exactitude. Dans la mesure permise par la loi, nous ainsi que les tiers qui nous sont liés excluent expressément:
Toutes les conditions, garanties et autres conditions qui pourraient autrement être implicites par la loi, la ‘common law’ ou la loi de l’équité.
Toute responsabilité pour toute perte ou dommage direct, indirect ou consécutif encouru par tout utilisateur en relation avec notre site ou en relation avec l’utilisation, l’impossibilité d’utiliser, ou les résultats de l’utilisation de notre site, tout site web lié et tout matériel posté dessus, y compris, sans limitation, toute responsabilité pour :
o perte de revenus ou de revenus;
o perte d’entreprise;
o perte de profits ou de contrats;
o perte d’économies anticipées;
o perte de données;
o perte de clientèle;
o gaspillage de gestion ou de temps de bureau; et
o pour toute autre perte ou dommage de quelque nature que ce soit, quelle qu’en soit la cause et qu’il soit causé par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre, même si prévisible.

Ceci n’affecte en rien notre responsabilité en cas de décès ou de blessure résultant de notre négligence, ni notre responsabilité pour fausses déclarations frauduleuses ou fausses déclarations sur un sujet fondamental, ni pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Informations sur vous et vos visites sur notre site

Nous traitons les informations vous concernant conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement et vous garantissez que toutes les données fournies par vous sont exactes. Nous utilisons des cookies sur notre site, dont les détails peuvent être trouvés dans notre politique d’utilisation des cookies. En utilisant notre site, vous acceptez et consentez à notre utilisation des cookies.

Transactions conclues par l’intermédiaire de notre site

Le cas échéant, les contrats de fourniture de biens et / ou de services réalisés sur notre site ou à la suite de visites effectuées par vous sont régis par nos conditions générales de vente.
Virus, piratage et autres infractions
Vous ne devez pas abuser de notre site en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.
En violant cette disposition, vous commettriez une infraction criminelle en vertu de la Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser notre site cessera immédiatement.
Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par une attaque de déni de service distribuée, des virus ou d’autres matériels technologiquement nuisibles qui pourraient infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation de notre site ou à votre téléchargement de tout matériel affiché sur celui-ci, ou sur tout site Web lié à celui-ci.

Lien avec notre site

Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil, à condition que vous le fassiez d’une manière juste et légale et ne nuise pas à notre réputation ou à votre profit, mais vous ne devez pas établir un lien de manière à suggérer une forme d’association , approbation ou approbation de notre part là où il n’en existe pas.
Vous ne devez pas établir de lien à partir d’un site Web qui ne vous appartient pas.
Notre site ne doit pas être encadré sur un autre site, ni créer un lien vers une partie de notre site autre que la page d’accueil. Nous nous réservons le droit de retirer l’autorisation d’association sans préavis.
Si vous souhaitez utiliser du matériel sur notre site autre que celui mentionné ci-dessus, veuillez adresser votre demande à : contact@visitezlondresentaxi.com
Liens de notre site
Lorsque notre site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre d’information uniquement. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, et n’acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant découler de votre utilisation de ceux-ci.

Juridiction et droit applicable

Les tribunaux anglais auront une compétence non exclusive sur toute réclamation découlant d’une visite sur notre site ou liée à celle-ci, y compris toute obligation non contractuelle. Ces conditions d’utilisation, y compris les obligations non contractuelles sont régies par la loi anglaise.

Variations

Nous pouvons réviser ces conditions d’utilisation à tout moment en modifiant cette page. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car elles vous engagent legalement. Certaines des dispositions contenues dans ces conditions d’utilisation peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur notre site.

Vos préoccupations

Si vous avez des préoccupations concernant le matériel qui apparaît sur notre site, s’il vous plaît contacter : davidrouland@hotmail.com

 

Politique de confidentialité de Visitez Londres Ltd

Visitez Londres Ltd (“Nous”) [s’engage / s’engagent] à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés) définit la base sur laquelle les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous allons les traiter. En visitant www.visitezlondresentaxi.com (“notre site”), vous acceptez et acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous sommes enregistrés en tant que contrôleur de données, numéro d’enregistrement ZA269397, conformément à la Loi sur la protection des données de 1998 (la « Loi »).
Aux fins de la Loi, le responsable du traitement des données est Visitez Londres Ltd situé à
2A Redcross Way, Londres SE1 9HR UK.

informations que nous pouvons recueillir

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes à votre sujet :
Informations que vous nous donnez :
Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Cela comprend les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site, s’abonner à notre service, rechercher un produit, passer une commande sur notre site, participer à un concours ou une promotion, publier du matériel ou demander d’autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site.
Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.
Nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous n’ayez pas à y répondre.
Les informations que vous pouvez nous fournir peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit, description personnelle et photographie.
Informations que nous collectons à votre sujet :
Détails des transactions que vous effectuez sur notre site, y compris la facturation, la collecte des paiements et de l’exécution de vos commandes.
Détails de vos visites sur notre site et des ressources auxquelles vous accédez, y compris le clickstream pour les URL, les liens vers et depuis notre site, les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites, certaines pages et informations d’interaction de page.
Informations techniques, notamment l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme.
Informations que nous recevons d’autres sources :
Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet si vous utilisez l’un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, partenaires commerciaux, sous-traitants techniques, services de paiement et de livraison, réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyses, fournisseurs d’informations de recherche, agences de référence de crédit).

Cookies

Nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’Internet en utilisant des fichiers cookies stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies collectent des informations et sont ensuite renvoyés au site Web d’origine lors de chaque visite ultérieure. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les buts pour lesquels nous les utilisons, consultez notre Politique relatives aux cookies.

Où stockons-nous vos données personnelles

[Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Il peut également être traité par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services de support. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.]
[Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées [en utilisant la technologie SSL].] Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certains points de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site ; Toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Utilisation de l’information

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :
Informations que vous nous donnez. Nous utiliserons cette information :
Pour s’assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou que nous estimons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
Pour vous avertir des changements de notre service.
Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une précédente vente.
Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données.

Informations que nous collectons à votre sujet. Nous utiliserons cette information :

Pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes.
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site en toute sécurité.
Pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons, et pour vous livrer des publicités pertinentes.
Faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site à propos des biens ou services qui pourraient vous intéresser.
Informations que nous recevons d’autres sources :
Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n’importe quel membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, notre société et ses filiales, telles que définies à l’article 1159 du UK Companies Act 2006.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
Comprenant :
o partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous;
o les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident dans l’amélioration et l’optimisation de notre site;
o [annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d’autres [Nous ne divulguons pas d’informations sur les personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, informez-les que 500 hommes âgés de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité un jour donné). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type d’audience qu’ils souhaitent cibler (par exemple, les femmes dans SW1). Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre de respecter les souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité auprès de ce public cible].]
o Credit agences de référence dans le but d’évaluer votre pointage de crédit lorsque c’est une condition de nous contracter avec vous.
Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ces affaires ou actifs.
Si notre entreprise ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par une tierce partie, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients seront l’un des actifs transférés.
Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos termes et conditions d’approvisionnement et d’autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de recueillir vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à : davidrouland@hotmail.com OU à : 2A Redcross Way, Londres SE1 9HR
Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et à partir des sites Web de nos réseaux partenaires, des annonceurs et des sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces règles avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Accès a l’information

La Loi sur la protection des données vous donne le droit d’accéder aux informations qui vous concernent. Votre droit d’accès peut être exercé conformément à la présente loi. Toute demande d’accès peut être soumise à des frais de £10 pour couvrir nos coûts en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.
Modifications de notre politique de confidentialité
Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité dans le futur sera affiché sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifié par e-mail. Revenez fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications de notre politique de confidentialité.
Contact
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenues et doivent être adressées à : Visitez Londres Ltd, 2A Redcross Way, Londres SE1 9HR

Politique relative aux cookies de Visitez Londres Ltd

Visitez Londres s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.
Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d’améliorer notre site. En visitant www.visitezlondresentaxi.com (“notre site”), vous acceptez notre utilisation des cookies.
Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous l’acceptez. Les cookies contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
Nous utilisons les cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site Web. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web, d’utiliser un panier ou d’utiliser les services de facturation électronique.
Cookies analytiques / de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de vous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
Cookies cibles. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et la publicité qui y est exposée plus pertinents pour vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies individuels que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons :

COOKIE TITLE- COOKIE NAME
Ce cookie est essentiel pour notre site nous permet :
– d’évaluer le trafic,
– stocker des informations sur vos préférences, et ainsi nous permettre de personnaliser notre site et de vous fournir des offres ciblées selon vos intérêts individuels.
– Accélérer vos recherches.
– Vous reconnaitre lorsque vous revenez sur notre site.
– Permet d’utiliser notre site de manière à faciliter votre expérience de navigation, par exemple en vous permettant de stocker des articles dans un panier électronique entre deux visites. Si vous vous enregistrez auprès de nous ou remplissez nos formulaires en ligne, nous utiliserons des cookies pour nous souvenir de vos informations au cours de votre visite actuelle, ainsi que pour toute visite ultérieure à condition que le cookie n’ait pas été supprimé entre-temps.

GOOGLE ANALYTICS

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site. Les cookies recueillent des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, où les visiteurs sont venus sur le site et les pages qu’ils ont visitées.
Cliquez ici pour plus d’informations sur Google http://www.google.co.uk/intl/fr/analytics/privacyoverview.html

 

Veuillez noter que les tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes tels que les services d’analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques/de performance ou des cookies cibles.
Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la configuration de tous ou une partie des cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de notre site. À l’exception des cookies essentiels, tous les cookies expireront après 30 jours.

 

 

CONDITIONS DE VENTE

Les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous lorsqu’ils sont utilisés dans les présentes conditions de réservation :

Nous, notre nos, Visitez Londres : désigne Visitez Londres Limited. Enregistré en Angleterre. Numero de compagnie 10691411. Bureau d’enregistrement: 2a Redcross Way, Redcross Way, London, United Kingdom, SE1 9HR.

Tour, visite : désigne toutes marches, trajets en taxi ou circuits guides réservés sur notre site www.visitezlondresentaxi.com ou en directe par vous-même ou par toutes autres personnes ayant procuration, comme indiqués par notre devis.

Force majeure : désigne toutes circonstances inhabituelles et/ou imprévues indépendantes de la volonté de Visitez Londres, et dont la conséquence n’aurait pas pu être évitée même si toutes les précautions avaient été prises, y compris (mais pas limité à) guerre ou menace de guerre; émeute; guerre civile; hostilités; troubles politiques; action gouvernementale; Conflit industriel; catastrophe naturelle ou autre; incident nucléaire; activité terroriste; conditions météorologiques; fermeture des aéroports; incendie; inondation; sécheresse; reprogrammation ou l’annulation de vols ou la modification de la compagnie aérienne ou autre type d’aéronef par une compagnie aérienne et problèmes techniques liés au transport et à tous les événements semblables échappant à notre contrôle.

Changement majeur : comprend les éléments suivants lorsqu’ils sont faits avant le départ:
a. Un changement d’hébergement à celui d’un classement officiel inférieur pour la totalité ou une partie importante de votre Visite,
b. Un changement d’itinéraire pour a Visite en raison de la circulation, de la fermeture de routes, de la fermeture d’attractions ou de manifestations.

Forfait : désigne un forfait tel que défini dans le Règlement de 1992 sur les voyages, forfaits et voyages à forfait.

Tiers, indépendants, fournisseurs : désigne des tiers indépendants non reliés à Visitez Londres qui fournissent des services d’hébergement, des billets de théâtres, des transports, de la nourriture et d’autres services liés au tourisme non inclus dans une visite.

Ces conditions de réservation s’appliquent à tous les Tours et régissent votre relation avec Visitez Londres. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation. La version anglaise de ces conditions de réservation et tout avis ou autre document relatif à ces conditions prévaudront s’il y a un conflit avec une traduction de ces conditions de réservation en français.

1. Votre contrat de voyage
Quand une réservation est faite, le « nom principal » sur la réservation garantit qu’il ou elle a l’autorité d’accepter et accepte au nom de la partie les termes de ces conditions de réservation. Après avoir reçu votre réservation et tous les paiements appropriés, si les arrangements que vous souhaitez réserver sont disponibles, nous émettrons une facture de confirmation. Un accord légalement contraignant existera entre nous lorsque nous expédierons cette facture au nom principal. Ce contrat est régi par le droit anglais et la juridiction des tribunaux anglais. Vous pouvez cependant choisir la loi et la juridiction de l’Écosse ou de l’Irlande du Nord si vous résidez dans l’une ou l’autre de ces juridictions.
Il est important de vérifier les détails sur votre facture quand vous l’obtenez, que tous les détails soient exactement comme vous l’avez demandé. En cas de divergence, veuillez nous contacter immédiatement car il ne sera peut-être pas possible de faire des changements ou des corrections plus tard.
Une fois que vous avez effectué votre réservation, toute modification à la réservation ou à votre Tour (qui est soumise à la clause 8 ci-dessous) sera soumise aux présentes Conditions de réservation qui s’appliqueront à cette modification dès la confirmation de la modification.
Ces conditions de réservation s’appliquent également à tous les membres de votre parti nommés dans la réservation. Lorsque le « nom principal » de la réservation est réservé pour le compte d’autres personnes, il est de votre responsabilité de s’assurer que ces conditions de réservation soient portées à leur attention et qu’elles leur soient familières. Nous sommes en droit de supposer que tous les membres de votre groupe ont lu ces conditions de réservation. Toute référence à « vous » ou « votre » est réputée inclure toutes les personnes nommées sur la réservation.
Seul nous, le « nom principal » sur la réservation et toute autre personne de votre groupe et dont les noms apparaissent sur la réservation auront le droit de faire appliquer ces conditions de réservation.
Le nom principal qui effectue et paye la réservation doit être âgé d’au moins 18 ans.

2. Précision du site Web
Bien que Visitez Londres fasse tout son possible pour assurer l’exactitude des informations sur le site et les prix, malheureusement, des erreurs se produisent occasionnellement. Vous devez donc vous assurer de vérifier le prix et tous les autres détails de vos arrangements choisis avec nous au moment de la réservation.

3. Passeports, visas, conditions de santé et documents de voyage
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents de voyage et de santé nécessaires avant le départ et de vous assurer que vous répondez aux conditions d’entrée au Royaume-Uni. Un passeport complet et valide est requis pour voyager au Royaume-Uni (y compris les enfants) et les visas (de transit, d’affaires, touristiques ou autres) peuvent être requis en fonction du passeport que vous détenez. Les exigences peuvent changer et le temps qu’il est susceptible de prendre pour obtenir les passeports et les visas appropriés variera. Il est de votre responsabilité de vérifier la validité de votre titre et vous devrez faire toutes demandes de passeport et / ou de visa avant votre départ. Visitez Londres décline toute responsabilité si vous ou un membre de votre groupe se voit l’entrée au Royaume-Uni refusée en raison de la non possession d’un passeport, visa et / ou autre document de voyage requis par une compagnie aérienne, une autorité ou un pays en transit.

4. Exigences sanitaires
Vous devrez consulter votre médecin pour connaître les recommandations actuelles et les informations sur les vaccinations ou vaccinations avant votre départ au Royaume-Uni ou dans tout pays que vous visiterez ou traverserez pendant votre voyage. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en mesure de voyager et de répondre à toutes les exigences d’entrée en matière de santé, d’obtenir les vaccinations recommandées, de prendre tous les médicaments recommandés et de suivre tous les avis médicaux avant votre départ. Nous vous recommandons de prendre un document datant la prise de vos vaccins ou vaccinations lorsque vous voyagez, car cela peut être nécessaire pour entrer au Royaume-Uni. Visitez Londres ne sera pas responsable si vous êtes refusé d’entrer au Royaume-Uni ou en transit parce que vous ne pouvez pas prouver que vous avez reçu toutes les vaccinations ou vaccins requis ou que vous ne répondez pas aux exigences sanitaires du Royaume-Uni ou de toute destination de transit.

5. Assurance
Nous considérons qu’une assurance voyage adéquate est essentielle et nous vous conseillons vivement, ainsi qu’à tous les membres de votre groupe, de l’obtenir avant le départ pour toute la durée de votre voyage réservé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la police d’assurance que vous achetez est adaptée, couvre vos besoins (y compris, mais sans s’y limiter, les exigences de santé et les conditions de location de voiture) et est adéquate pour vos besoins et arrangements de voyage. Veuillez la lire et l’emporter avec vous lors de votre visite.

6. Votre protection financière
Le Règlement de 1992 sur les voyages à forfait, exige que nous assurions la sécurité des sommes que vous payez pour le forfait Tours réservé sur notre site Web et pour votre rapatriement en cas d’insolvabilité. Nous fournissons cette sécurité par le biais d’assurance / somme d’argent économisée et placée sur un compte distinct reçu par vous.

7. Payer pour votre tour
Afin de confirmer vos arrangements, vous devez payer le prix total du Tour que vous avez choisi avant de commencer le Tour et cela vous sera confirmé au moment de la réservation. Si nous ne recevons pas les sommes dues dans leur intégralité et à temps, nous nous réservons le droit de traiter votre réservation comme annulée par vous, auquel cas les frais d’annulation énoncés dans la clause 11 deviendront payables.

Nous acceptons le paiement par PayPal, via notre site internet www.visitezlondresentaxi.com ou par virement bancaire sur le compte indiqué sur notre facture.
La date de votre visite ne sera sécurisée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral.

8. Votre prix de visite
Visitez Londres s’efforce de faire en sorte que les prix les plus récents et corrects soient affichés sur notre site Web. Visitez Londres se réserve le droit d’augmenter ou de diminuer ses prix à tout moment. Occasionnellement, un prix incorrect peut être affiché, en raison d’une erreur. Lorsque Visitez Londres prend connaissance d’une telle erreur, nous nous efforcerons de vous en informer au moment de la réservation (si nous sommes alors au courant de l’erreur) ou dès lors que cela devient possible. Nous nous réservons le droit d’annuler la réservation si vous ne souhaitez pas accepter le prix réellement applicable au Tour.

9. Changements de prix
Pour les Forfaits, les changements de frais (y compris, mais sans s’y limiter, les frais de transport, les frais de carburant, les taxes, les taux de change) et les services signifient que le prix de votre Tour peut changer après votre réservation. Cependant, il n’y aura aucun changement au coût de votre Tour dans les 30 jours du départ.

10. Si vous modifiez votre réservation
Si, après que notre facture de confirmation a été émise, vous souhaitez modifier vos arrangements de voyage, nous ferons tout notre possible pour permettre ces changements, mais ce n’est pas toujours possible. Toute demande de modification doit être faite à partir du « nom principal » sur la réservation. Il vous sera demandé de payer tous les frais supplémentaires pour réaliser cette modification. Dans les cas où les frais d’administration effectués par nos fournisseurs sont plus élevés, nous nous réservons le droit de vous facturer ces frais.
Vous êtes autorisé (en vertu du Règlement) à transférer des noms de personnes, si une personne nommée sur une réservation ne peut voyager en raison d’une maladie, du décès d’un parent proche, d’un service de jury ou autre raison importante. Sous réserve de la réception d’une preuve satisfaisante de cette raison, nous accepterons, à notre discrétion, que la réservation de la personne désignée soit transférée à une autre personne, laquelle sera sujette à des frais supplémentaires imputables à un tiers fournisseur. Nous vous aviserons de ces frais au moment de votre demande. Toute modification des personnes mentionnées dans la réservation est conditionnelle à ce que la personne remplaçante accepte ces conditions de réservation et qu’elle remplisse par ailleurs toutes les conditions applicables au forfait. Les demandes de changement de nom dans les 48 heures suivant la date de départ ne peuvent être garanties. Si vous demandez à changer tous les noms sur une réservation, cela sera considéré comme une annulation et une nouvelle réservation et des frais d’annulation complets s’appliqueront.

Remarque : Certains arrangements ne peuvent être modifiés après leur confirmation et toute modification pourrait entraîner des frais d’annulation allant jusqu’à 100% de cette partie des arrangements. Dans certains cas, les modifications apportées peuvent vous obliger à payer pour les arrangements annulés et à en acheter de nouveaux à prix coûtant.

11. Si vous annulez votre visite
Vous, ou tout membre de votre groupe, pouvez annuler vos arrangements de voyage à tout moment. Une notification écrite par courrier, fax ou e-mail du « nom principal » sur la réservation doit être reçue dans nos bureaux. Comme nous engageons des frais pour annuler vos arrangements de voyage, vous devrez payer les frais d’annulation applicables indiqués dans la grille ci-dessous.
Remarque : Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre police d’assurance, vous pouvez être en mesure de récupérer ces frais auprès de votre compagnie d’assurance.

Plus de 30 jours : remboursement complet (moins les frais de 25 £ ou 5% des frais voyage si au-dessus de £ 500).

8-29 jours : 50%

0-7 jours : 100%

Nos frais d’annulation sont un pourcentage du coût total du Tour. Ces frais sont basés sur combien de jours avant votre départ nous recevons votre avis d’annulation et non lorsque votre correspondance nous a été envoyée. Veuillez noter que les frais de modification ne sont pas remboursables. Pour les primes d’assurance, vous devez vous référer à la politique d’annulation de votre fournisseur d’assurance.
Veuillez noter qu’en cas d’annulation après réception des documents, aucun remboursement ne sera effectué à moins que les billets non utilisés nous soient retournés.
Veuillez noter que si seulement certains membres de votre groupe annulent, en plus d’encourir les frais d’annulation applicables, nous recalculerons le coût du Tour pour les autres voyageurs. Vous devrez peut-être payer les frais de chambre supplémentaires tels que les suppléments de chambre individuelle.
* Dans les cas où les frais d’annulation effectués par nos fournisseurs tiers sont plus élevés que le coût de la tournée, nous pouvons vous transmettre les frais. Veuillez si besoin demander plus de détails et nous vous informerons sur les frais spécifiques applicables à votre réservation.
Après le départ, aucun remboursement ne sera effectué sur les étapes partiellement utilisées de votre Tour (par exemple, partie inutilisée d’un Tour ou à la suite d’un départ anticipé). Vous serez facturé à 100% du prix de toutes les étapes utilisées.
Tous les frais de modification ou d’annulation deviennent payables par vous dès la confirmation de la modification ou de l’annulation.

Remarque : Certains arrangements ne peuvent être annulés après leur confirmation et toute annulation pourrait entraîner des frais d’annulation allant jusqu’à 100% de cette partie des arrangements.

12. Si nous changeons ou annulons votre visite
Nous commençons à planifier les arrangements que nous offrons plusieurs mois à l’avance et nous nous réservons le droit d’apporter des modifications et de corriger les erreurs dans les détails du Tour avant et après que les réservations ont été confirmées. Nous devons également nous réserver le droit d’annuler les réservations confirmées à tout moment. Par exemple, si le nombre minimum de clients requis pour un arrangement de voyage particulier n’est pas atteint, nous pourrions devoir l’annuler.

La plupart des changements sont mineurs mais occasionnellement, nous pouvons avoir à faire un « changement majeur ». Si nous devons effectuer un changement majeur ou annuler, nous vous le diront le plus rapidement possible et s’il y a le temps de le faire avant le départ, nous vous proposerons le choix des options suivantes :
Vous pouvez soit :
• accepter les arrangements modifiés ou
• acheter des arrangements alternatifs de notre part, d’une norme similaire à ceux initialement réservés si disponible (si l’alternative choisie est moins chère que celle d’origine, nous vous rembourserons la différence mais si elle est plus chère, nous vous demanderons de payer la différence) ou
• annuler dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet et rapide de toutes les sommes que vous nous avez versées.
Cependant, nous n’annulerons pas votre réservation confirmée 12 semaines ou moins avant le départ, sauf pour des raisons de “Force Majeure” (comme expliqué ci-dessus) ou un échec de votre part pour effectuer le paiement complet à temps.
En raison de l’imprévisibilité des événements de Force Majeure, nous ne serons pas responsables des changements avant le départ ou pendant le Tour, qui, à notre avis, sont nécessaires pour protéger votre sécurité. Dans ce cas, nous vous proposerons des arrangements alternatifs appropriés, ou, si vous ne voyagez pas, nous vous rembourserons les sommes que vous nous avez versées, mais nous ne vous verserons aucune indemnité.
Dans tous les cas, sauf lorsque le changement majeur survient pour des raisons de force majeure et sous réserve des exceptions ci-dessous, nous vous verserons la compensation suivante, comme indiqué ci-dessous :

Ces échelles sont basées sur le nombre de jours avant votre réservation d’excursions, date de départ, nous vous avisons d’un changement majeur.

Plus de 84 jours : £0
29-84 jours : £25.00
15-28 jours : £35.00
7-14 jours : £40.00
Moins de 7 jours : £50.00

Veuillez noter que les paiements ci-dessus sont par passager à plein tarif (à l’exclusion des bébés). Pour les enfants facturés à taux réduit, l’indemnité sera versée au prorata du tarif adulte.
Nous ne vous verserons aucune indemnité et les options ci-dessus ne seront pas disponibles si nous apportons une modification mineure ou si nous résilions votre paiement incomplet à temps. Malheureusement nous ne pouvons pas payer les dépenses, les coûts ou les pertes subies par vous à la suite de toute modification ou annulation.
Nous ne vous verserons aucune indemnité si nous apportons un changement majeur ou si nous annulons plus de 12 semaines avant le départ ou en cas de force majeure.
Très rarement, nous pouvons être contraints par Force Majeure de changer ou de mettre fin à vos arrangements après le départ. Si cette situation se produit, nous regrettons de ne pouvoir effectuer aucun remboursement (sauf si nous en obtenons de nos fournisseurs), de vous verser une compensation ou de couvrir les frais ou dépenses que vous encourez.

13. Comportement et sécurité routière
Lorsque vous réservez un Tour avec Visitez Londres, vous acceptez la responsabilité d’adopter une bonne conduite par vous et votre groupe lors de votre visite. Veuillez suivre attentivement les instructions de votre guide, en particulier lorsque vous traversez la rue ou que vous sortez des taxis, car le système de circulation est différent de celui du continent. Si nous ou toute autre personne en autorité ou tout tiers fournisseur d’un service est raisonnablement d’avis que vous ou un membre de votre parti agissez de manière à causer ou risquer de causer un danger ou une menace à toute autre personne ou dommages à la propriété, nous serons en droit de résilier le Tour de la personne (s) concernés avec effet immédiat. La ou les personnes concernées seront tenues de quitter le véhicule, l’hébergement ou tout autre service et ne seront pas autorisées à voyager ou à séjourner dans l’arrangement de voyage réservé et nous n’aurons plus aucune responsabilité envers vous ou eux, y compris pour les arrangements de voyage de retour. Aucun remboursement ne sera effectué et nous ne paierons aucun frais ou frais engagés à la suite de la résiliation. Vous serez responsable du paiement intégral de tout dommage ou perte causée par vous ou par un membre de votre groupe pendant votre absence. Le paiement doit être payé directement au moment où le dommage ou la perte a été causé au tiers indépendant concerné, faute de quoi, vous serez responsable de répondre à toute réclamation subséquente faite contre nous (ainsi que les frais juridiques complets de notre part). Si nous subissons des dépenses en raison de votre comportement, vous devrez nous dédommager pleinement de cette dépense.

Vous devez savoir que certains tiers indépendants peuvent autoriser ou facturer votre carte de paiement lors de l’enregistrement en tant que dépôt pour des frais supplémentaires tels que le service en chambre, les appels téléphoniques ou d’autres services hôteliers ou pour des dommages ou incidents survenant pendant votre séjour. Certains fournisseurs peuvent exiger un dépôt en espèces à l’arrivée pour les clients qui n’ont pas de carte de paiement. Le montant autorisé ou facturé peut varier considérablement selon le fournisseur et / ou la destination. Il est de votre responsabilité de vous assurer que des fonds ou des crédits suffisants sont disponibles pour couvrir le montant requis par le fournisseur. Visitez Londres n’est pas responsable de la transaction du montant de tout dépôt requis et si vous avez des questions, vous devez contacter le fournisseur avant le départ.

14. En cas de plainte
Dans l’éventualité peu probable où vous auriez des raisons de vous plaindre ou rencontrer des problèmes lors de votre visite, vous devez en informer immédiatement notre représentant et le fournisseur du ou des services concernés et remplir un formulaire de rapport pendant votre séjour. La plupart des problèmes ou des plaintes peuvent être résolus pendant votre absence, cependant si ce n’est pas le cas, appelez-nous au 0044 (0) 7941381016 ou par courriel davidrouland@hotmail.com ou écrivez à : 2A Redcross Way Londres SE1 9HR UK dans les 28 jours de votre retour du Royaume-Uni en donnant votre référence de réservation et tous les détails de votre plainte et toutes autres informations pertinentes. Veuillez garder votre lettre concise. Cela nous aidera à identifier rapidement vos préoccupations et à accélérer notre réponse.
Si cette procédure n’est pas suivie, nous n’aurons pas l’opportunité d’enquêter et de rectifier votre plainte.

15. Qu’arrive-t-il aux plaintes ?
Pour les réservations en ligne, vous pouvez également accéder à la plate-forme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (ODR) à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cette plate-forme ODR est un moyen d’enregistrer votre plainte auprès de nous ; il ne déterminera pas comment votre plainte devrait être résolue. Toute plainte non résolue enregistrée via cette plate-forme sera adressée à un fournisseur ADR agréé au Royaume-Uni.

16. Notre responsabilité envers vous

(1) En ce qui concerne les forfaits
Nous promettons que vos arrangements de Tour seront faits, exécutés ou fournis avec professionnalisme et soin. Cela signifie que nous accepterons la responsabilité si, par exemple, vous subissez un décès ou une blessure corporelle ou si vos arrangements contractuels ne sont pas fournis comme promis ou s’avèrent insuffisants du fait que nous-mêmes, nos employés, agents ou fournisseurs n’avons pas fait preuve de compétences raisonnables pour assure vos arrangements. De plus, nous serons responsables de ce que nos employés, agents et fournisseurs font ou ne font pas s’ils agissaient dans le cadre de leur emploi ou effectuaient le travail que nous leur avions demandé de faire.

(2) En ce qui concerne d’autres arrangements
Nous nous engageons à agir de façon professionnelle dans l’exécution de nos obligations contractuelles, sous réserve et en accord avec les présentes Conditions de réservation. Nos obligations contractuelles consistent à utiliser notre compétence et notre diligence pour effectuer votre réservation et organiser vos tours d’hébergement / taxi et vos transferts / divertissements, ainsi que notre compétence et notre soin dans le choix de nos fournisseurs tiers.

(3) En ce qui concerne les colis et autres arrangements
Nous ne serons pas responsables de toute blessure, maladie, décès, perte, dommage, dépense, coût ou autre réclamation de quelque nature que ce soit qui résulte de :
• Les actes et / ou l’omission (s) de la (des) personne (s) concernée (s) ou de tout (e) membre (s) de leur parti ou
• Le (s) acte (s) et / ou omission (s) d’un tiers non lié à la fourniture de vos arrangements et qui étaient imprévisibles ou inévitables ou
• ‘Force Majeure’ telle que définie ci-dessus.

(4) Sauf dispositions contraires dans les présentes conditions
Nous n’accepterons aucune responsabilité supplémentaire ou différente de celle imposée par le Règlement de 1992 sur les voyages à forfait. Il est de votre responsabilité de démontrer que vous n’avez pas eu recours à des compétences et à des soins raisonnables si vous souhaitez faire une réclamation contre nous.

(5) Nous limitons le montant maximal que nous pouvons avoir à vous payer pour toute réclamation que vous pouvez faire contre nous comme suit:
• Le montant maximum que nous devrons vous payer si nous sommes jugés responsables de la perte et / ou du dommage de vos bagages ou effets personnels (y compris l’argent) est de 50 £ par personne concernée sauf si une limitation inférieure s’applique à votre réclamation.
• Pour toutes les autres réclamations qui n’impliquent pas de décès ou de blessure corporelle, le montant maximum que nous aurons à vous payer si nous sommes déclarés responsables est de trois fois le prix (hors primes d’assurance et frais de modification) payé par ou sur au nom de la (des) personne (s) touchée (s) au total, sauf si une limitation inférieure s’applique à votre demande. Ce montant maximum ne sera payable que si vous n’avez reçu aucun avantage de votre voyage.

(6) Lorsqu’une réclamation ou partie de réclamation (y compris celles impliquant un décès ou une blessure corporelle) concerne ou est basée sur des arrangements de voyage (y compris le transport et / ou le retrait du transport concerné) fournis par transporteur ferroviaire ou routier ou tout séjour dans un hôtel, le montant maximum de l’indemnisation que nous aurons à vous payer sera limité. Le montant maximum que nous aurons à vous payer pour cette réclamation ou cette partie de réclamation si nous sommes déclarés responsables envers vous sur toute base est le montant maximum que le transporteur ou l’hôtelier concerné devrait payer en vertu de la convention internationale ou de la réglementation qui s’applique à la (par exemple, la Convention de Montréal modifiée pour les voyages internationaux par avion et / ou pour les compagnies aériennes avec une licence d’exploitation délivrée par un pays de l’UE, le Règlement de l’UE sur la responsabilité des transporteurs aériens pour les voyages nationaux et internationaux aériens), la convention d’Athènes pour les voyages internationaux par mer). Si un transporteur ou un hôtel n’est pas obligé de vous verser un paiement en vertu de la Convention ou du Règlement international applicable à l’égard d’une réclamation ou d’une partie de réclamation, nous ne serons pas tenus de vous verser un paiement pour cette réclamation ou partie de la demande. Lors de tout paiement, nous sommes en droit de déduire tout montant que vous avez reçu ou que vous avez le droit de recevoir du transporteur ou de l’hôtelier pour la réclamation ou la réclamation en question. Des copies des conventions et règlements internationaux applicables sont disponibles sur demande. Dans tous les cas où le transporteur est responsable envers vous en vertu du Règlement sur le refus d’embarquement, toute responsabilité que nous pourrions avoir envers vous en vertu de notre contrat avec vous, découlant des mêmes faits, se limite aux recours prévus par le Règlement : si (à cet effet seulement) nous étions un porteur; Les sommes que vous recevez du transporteur seront déduites de tout montant dû par nous-mêmes.

17. Excursions / activités / événements locaux
Nous n’accepterons aucune responsabilité pour les services ou activités qui ne font pas partie de nos Tours. Par exemple, toute excursion que vous avez réservée pendant votre voyage, ou tout service ou activités que votre hôtel ou tout autre fournisseur s’engage à vous fournir. Les excursions, activités ou autres événements que vous pouvez choisir de réserver ou de payer via notre service de conciergerie ou lorsque vous êtes en vacances (“Événements locaux”) ne font pas partie de vos vacances à forfait fournies par nous et ces conditions de réservation ne s’appliquent pas. Pour tout événement local, votre contrat sera avec le fournisseur de cet événement local et non avec nous. Nous ne sommes pas responsables de fournir l’accès à quelconque événement local ou de toute activité fournie par un tiers en lien avec cet évènement. Veuillez noter que cette position inclut également toutes les activités dangereuses.
Les services et installations inclus dans votre Tour seront considérés comme étant fournis avec compétence et soin s’ils sont conformes aux réglementations locales applicables ou, s’il n’y a pas de réglementation locale applicable, s’ils sont raisonnables par rapport aux normes locales en vigueur.

18. Protection des données / vie privée
Afin de traiter votre réservation et répondre à vos exigences, nous devons transmettre vos données personnelles aux fournisseurs de vos arrangements de voyage. Nous souhaitons également conserver vos informations (y compris toute adresse e-mail), lorsque nous les collectons, pour notre marketing (par exemple, pour vous informer des offres promotionnelles / de concours ou pour vous envoyer notre brochure). Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles approches à l’avenir, veuillez-nous en informer le plus rapidement possible. Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité et de protection des données, ainsi qu’une explication de la manière dont vos données personnelles seront utilisées par nous, veuillez-vous référer à notre politique de confidentialité.

19. Demandes spéciales et problèmes médicaux
Si vous souhaitez faire une demande spéciale, vous devez le faire au moment de la réservation. Nous essaierons de transmettre toute demande raisonnable au fournisseur concerné, mais nous ne pouvons pas garantir que les demandes seront satisfaites. Le fait qu’une demande spéciale ait été notée sur votre facture de confirmation ou toute autre documentation ou qu’elle ait été transmise au fournisseur ne constitue pas une confirmation que la demande sera satisfaite. Le non-respect de toute demande spéciale ne constituera pas une rupture de contrat de notre part à moins que la demande ait été spécifiquement confirmée.
Nous sommes heureux de vous conseiller et de vous assister dans le choix d’un Tour adapté. Étant donné que certaines installations peuvent manquer d’installations, telles que des rampes pour les fauteuils roulants, ascenseurs, etc., il est important que, lors de la réservation, vous nous avisiez de tout handicap et exigences spéciales pour s’assurer que le Tour réponde à vos besoins spécifiques. Si nous nous estimons raisonnablement incapables de répondre adéquatement aux besoins particuliers de la ou des personnes concernées, nous ne confirmerons pas la réservation ou, si les détails complets ne sont pas fournis au moment de la réservation, annulerons lorsque nous aurons connaissance de ces détails. Pour obtenir de l’aide, appelez notre service à la clientèle au 0044 (0) 7941381016.